【最完整 APPLE 行銷策略攻略】中集:從「行銷年度戰略規劃」到「市場測試」,電商經營實戰解析!

【最完整 APPLE 行銷策略攻略】上集:傳產面臨倒閉危機,如何轉型線上業績翻倍?

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當你的品牌也想從實體通路,轉為線上銷售,你知道如何規劃前期、中期、後期的電商經營策略嗎?到底產業界那幾個成功的電商品牌,是如何從零到一、一步步找到品牌定位與流量,並且擁有極高的轉換率的!

這些是許多人們會有的疑問,有這些疑問其實也是正常的。雖然現在電商的市場規模,已經非常成熟,但是電商新手品牌,究竟要如何規劃,才能在市場找到一席立足之地的概念,卻缺乏統整性的資訊。

因此,透過這系列文章,我想與你分享五個在前中後期規劃的網路行銷策略,希望能幫助轉換線上通路的品牌,能跨越陣痛期,打造千萬銷售!

什麼是行銷策略?為何行銷策略置關重要?

有用的行銷策略,就像是在你前進之前先有一份完整的地圖,知道當你要到達目的地你要先達到哪個小目標,一個一個的小目標累積起來就會到達你想要的目標。
而策略有很多種:產品策略、銷售策略、人員策略、發展策略、財務策略。
關於行銷策略,更是一個公司電商經營的命脈,畢竟沒有銷售、業績,自然而然其他策略也無法推動。
而每一個產品,甚至是同樣的產品,在不同的公司體制下,又有可能延伸成不同的行銷策略。

沒有事先擬定好行銷策略會導致什麼問題?

多數企業和行銷人都專注在學習各式各樣的網路行銷技術,沒有先擬定好行銷策略,但這往往會導致…

一、行銷預算亂花,不知道要如何有效地安排廣告曝光
二、做出來的素材無法吸引人進而說服消費者購買
三、選錯受眾、做錯廣告、選錯行銷通路
四、白花時間做出來的東西沒有成效
五、做出來的東西沒有成效,因為沒有規劃沒有目標,導致非常容易放棄

因此,透過這篇文章,我想與你分享,如何洞悉你的商品,需要制訂什麼樣的行銷策略。

在什麼樣的階段,你用有什麼樣的資源,可以以自身能力與資源評估,做出什麼樣的行銷策略。希望能幫助網路行銷零經驗,或是對於行銷認知沒有非常全面的企業主,或是品牌主管。

可以更理解自己目前的位置在哪裡,需要補強哪方面的能力,接下來可以往哪個方向努力,以及目前可以做些什麼讓業績更好。

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圖/專注在行銷工具,沒有訂行銷策略,會面臨的五大危機
圖/專注在行銷工具,沒有訂行銷策略,會面臨的五大危機

行銷策略案例:出版社面臨倒閉危機,轉型線上通路再創佳績

由於過往經營者多為理想派的電商經營者,不利於公司營運的發展導致經營不善。

即使品牌已有口碑、市場眾所皆知,但是依舊不敵出版社整體的蕭條,並沒有在公司獲利的時候,找到適合的行銷策略讓公司產品與時俱進,成功轉型,反而跟著時代演變漸漸蕭條。

加上財務方面營運不善,又只著重傳統人傳人,或是直銷推廣的模式,導致最後出版社面臨變賣手上的版權、藏書,讓眾多版權散佈市場,進而削價競爭,讓品牌整體價值感降低。

因此,出版社開始為了龐大的公司人事支出,而變賣版權。將出版社最重要的資產賤價變賣,使得中間商四處向中盤出版社兜售,而這些接手版權的人,只想要蹭此品牌的知名度。

賤價出清庫存,大量印製不顧品質,並將產品價格打亂,然而便宜將版權及庫存出清,只能解一時燃眉之急,並沒有辦法從根基改起。

每個月依舊有大量的人事開銷成本,加上經營者自身不善理財,導致公司在賺錢的時候,沒有以錢滾錢,導致後來營運的很辛苦。

後來,我透過以下過程,幫助小牛頓出版社轉型。

關鍵一:評估人員

當他們來找我的時候,我替他們先評估,目前公司還有哪些殘餘資源,以及到底有多少是行銷方面的專業人才(例如:美工設計、銷售文案、影片剪輯、客服…)。

要特別注意的是,以上提到的人才是跟「網路行銷」相關的人才,因為傳統做平面印刷、美工設計,或是書籍 DM 的排版跟行銷是完全不一樣的。

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關鍵二:評估老闆

再來評估關於老闆,對於網路行銷策略認知的程度。畢竟一個案件的成敗,跟老闆的支持態度有很大的關係,在這個案例上面,老闆本身上過很多的行銷課程,對於網路行銷有一定認知的理解。

所以觀念比較不會停留在傳統的行銷策略上,早期他們使用的方式是刊登實體報紙廣告,用郵政劃撥的方式訂購收單。

這個方式跟邏輯跟現在的網路行銷策略有很大的差異性,更不用說現在變化又更多元了。

關鍵三:缺什麼補什麼

當盤點完內部現有資源後,再來就是要增加一些元素進去這個團隊。看看整個團隊內缺乏什麼,如果缺網站設計、一頁銷售頁設計人員,就用外包專業的方式進行。

畢竟學習的養成需要一些時間,但是時間就是金錢,對老闆來說每天沒有業績,都是成本的消耗,要能用最快的速度達到階段性成果。

如果缺設計就試著應徵一個有經驗的設計人員,如果短時間找不到適合的人員,也可以以外包的方式進行。

原則上都是先有東西,最後還是需要慢慢地培養,屬於自己內部的行銷團隊為主。

不能凡事都用外包的方式進行,因為外包人員或許短時間人事成本會比較便宜,但是不確定性比較高,加上公司內部機密也可能有外流的機會。

什麼是外包人員不確定性較高?外包人員你無法定著他完成進度,完全自由心證。我常常遇到很多外包人員會自動搞消失,在你急著時間內要完成的時候可能常常會急跳腳。

品質不穩定又良莠不齊,你如果能夠找到一個可靠負責任品質又不錯的外包人員真的要好好巴結他把握他。

有時候外包人員出包了不是你另外找一個人就可以,有時候是時間性的問題,畢竟時間就是金錢!

關鍵四:團隊共識討論定位

再來當你人員確定好後,再來就是大家聚在一起討論整體行銷策略,以及產品定位的問題了。

產品定位我建議由團隊大家一起討論出來,大家彼此認同這個產品,才會有團隊共識。曾經我有一個經驗,團隊領導者以及少部分人員定出來的產品定位,但美工設計人員並不認同。

且這個定位也是美工人員不擅長的風格,導致做出來的東西不到位,更導致團隊不斷地爭執。

+網紅佈局

當產品開始在市場運行,市場也能接受,有了一定銷量之後就是要開始做品牌口碑建立,以及擴張的動作。

這個時間建議不要太後期才做,建議在產品開賣後,2~3 個月的時間,就開始做佈局。

如果期初預算不夠可以先請一批素人體驗大軍來執行,慢慢的在朝奈米網紅、微網紅、KOL、KOC、小藝人、藝人慢慢邁進。

像這樣的傳統產業轉型電商經營案例其實很普遍,現在我想與你進一步解析,實務上,我替他們擬定行銷策略的「APPLE」法則。請點擊第二集!

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圖/傳統產業轉型線上需要評估的四大行銷策略
圖/傳統產業轉型線上需要評估的四大行銷策略

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行銷營運建構師 曾蘋果

我是曾蘋果,輔導破100位企業,建構行銷營運策略,把滯銷品變現。

深信行銷是「耕種哲學」,即使不施肥、不灑農藥,只要善用智慧(行銷策略),顧好蘋果樹的土壤(市場根基),就能換得奇蹟的蘋果。

成功不難,不用做 100 件事,只要認真把一件最重要的事做對,用對方法、用心努力,平凡的企業也可以很不凡。

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